ACHIM HEPP

Samsung Doorways und Family Guy erklären Smarthome

Samsung Doorways und Family Guy erklären Smarthome

Dieses Jahr war das Thema Smarthome auf der IFA erneut sehr präsent. Ich spreche lieber vom Connected Home und hadere immer noch mit dem Begriff Smarthome. Denn bis ein Haus wirklich smart und intelligent reagiert, ist es noch ein Stückchen. Stand heute: Der Verbraucher nutzt viele Möglichkeiten nicht und versteht auch nur bedingt, wie sich … Weiterlesen

Mit dem #GeekTalk Podcast zur IFA 2018 in Berlin

In den letzten sieben Jahren hat sich die Internationale Funkausstellung – kurz IFA – in Berlin zu einem festen Termin in meinem Veranstaltungskalender entwickelt. Das erste Mal war ich 2011 dabei. Damals habe ich für einen Hersteller für Smartphone-Zubehör die Organisation übernommen. Dazu gehörte die Moderation auf der Bühne und das digitale Standortmarketing rund um den … Weiterlesen

Bargeldlos mit der W:O:A Card auf Wacken

Durch Zufall habe ich vor ein paar Wochen entdeckt, dass es dieses Jahr mit der W:O:A Card bargeldloses Bezahlen auf Wacken geben soll. Tolle Sache! Da muss ich hin und das am durstigen Selbst auch ausprobieren. Die Webseite erklärt – neben Einrichtung und Nutzung – die Vorteile und Risiken gegenüber Bargeld. Das wird natürlich auch weiterhin … Weiterlesen

WhatsApp Business für Freiberufler und Unternehmen

Kundenkommunikation mit WhatsApp Business

Am 5. Juni mussten knapp 36.000 Mitarbeiter beim Autozulieferer Continental WhatsApp von den Diensthandys löschen. Natürlich aus Datenschutzgründen bzw. der DSGVO. Im Prinzip ok, auch weil WhatsApp für Unternehmen mittlerweile WhatsApp Business – leider derzeit nur für Android – bereitstellt. Aber auch dort gibt es Unklarheiten inwiefern der Einsatz mit der DSGVO in Einvernehmen ist bzw. welche Risiken vorhanden sind. … Weiterlesen

Bestellen und bezahlen per App im Restaurant BamBoo! in Ahaus

Restaurant BamBoo! in Ahaus

[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Letzten Sommer tourte die Firma Tobit.Software durch Kinos von 10 deutschen Städten und bewarb ihr Produkt Chayns. Chayns macht aus einer Facebook-Seite eine App für iOS, Android und Windows Phone. Das ist für den Nutzer erst einmal kostenlos und Tobit.Software verdient an Zusatzfunktionen. … Weiterlesen

Wir gucken mal online um die Ecke: Restaurant Seebastian

[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Eines unserer Lieblingsthemen ist das lokale Standortmarketing, gerne auch gebündelt mit Location Based Services. Daraus und aus meinem Vortrag „Den Kunden um die Ecke abholen“ ist nun unsere Serie „Wir gucken mal online um die Ecke“ entstanden. Logischerweise betrachten wir als erstes die … Weiterlesen

Schlechte Kommunikation und Kundeneliminierung bei Lieferando

[Dieser Beitrag wurde ursprünglich für das Firmenblog der Digitalagentur malihina medien geschrieben.] Kundenkommunikation ist das A und O für eine erfolgreiche Kundenbindung. Dieses bedeutet eine schnelle und zielgerichtete Kommunikation mit dem Kunden. Ein Paradebeispiel für das komplette Gegenteil – mitsamt einem für mich unglaublichen Ende – hat mir nun Lieferando geliefert, im wahrsten Sinne des … Weiterlesen