Bei der FIFA World Cup 2026 saß ich in New York und New Jersey im Stadion. Was mir neben den Spielen und dem ganzen Drumherum besonders im Gedächtnis geblieben ist, ist die Konsequenz, mit der FIFA inzwischen versucht, das Erlebnis rund um eine Weltmeisterschaft zu digitalisieren. Über die FIFA kann man viel sagen und vieles davon ist nicht besonders positiv. Wenn man den Blick aber einmal weg von Verbandsstrukturen, Funktionären und den üblichen Diskussionen richtet, passiert dort im digitalen Bereich seit einigen Jahren einiges, das ich ziemlich spannend finde. Ticketing, digitale Collectibles, Rewards, Gaming, eine Fan ID, personalisierte Angebote und Gamification greifen zunehmend ineinander.
Ich habe einen Teil dieser Entwicklung eher zufällig mitgemacht. Angefangen hat es für mich im Frühjahr 2025 mit FIFA Collect. Dann kam der FIFA Club World Cup 2025 während meiner vier Wochen in New York dazu und schließlich die FIFA World Cup 2026. Aus einem kleinen Experiment mit digitalen Collectibles wurde damit über anderthalb Jahre eine ziemlich interessante Reise durch das digitale FIFA Ökosystem.