ÖPNV

Digitalisierung im öffentlichen Nahverkehr ist für mich dann gut, wenn ich mich möglichst wenig mit ihr beschäftigen muss. Ticket suchen, Tarif verstehen, App installieren, Account anlegen und Guthaben aufladen sind aus meiner Sicht keine digitalen Innovationen. Systeme werden interessant, wenn ich einsteigen und mit einer ohnehin vorhandenen Karte oder meinem Smartphone direkt losfahren kann.

Genau deshalb schaue ich mir den ÖPNV auf Reisen immer wieder genauer an. London und New York zeigen mit Apple Pay sehr einfache Lösungen, während Paris mit einer tiefen Integration in die Apple Wallet einen anderen Weg geht. Für mich sind solche Beispiele besonders spannend, weil man unmittelbar erlebt, wie stark gute digitale Infrastruktur einen ganz normalen Alltag vereinfachen kann.