Da ich seit diesem Jahr durch einen Kunden und auch durch den Aufbau meiner chinesischen Webseite wieder öfter in Hong Kong und China bin, liegt hier ein Artikel zum Thema bargeldlosen Bezahlen mit Karten und Mobile Payment natürlich auf der Hand. Deswegen habe ich bei meinem letzten Aufenthalt in Macau und China verstärkt auf die Akzeptanz von bargeldlose Zahlung und auf meine Nutzung geachtet.
Mittlerweile weiß ich ja, dass ich generell in China relativ problemlos mit meinen Kreditkarten durchs tägliche Leben komme – zumindest bei meinen ausgewählten Läden und Restaurants. Dieses Mal habe ich größtenteils meine American Express-Karte im Einsatz gehabt und wollte sehen, ob diese problemlos angenommen wird. In Deutschland herrscht immer noch die Annahme, dass Amex oft nicht akzeptiert wird. In Macau war es aber kein Problem. Selbst wenn das Amex-Logo an der Kasse nicht aufgeführt war, wurde die Karte akzeptiert. Nur einmal musste ich mit Bargeld zahlen, da ein Club den Eintritt wirklich nur in bar akzeptiert hat. Zum Glück hatte ich noch Restgeld vom letzten Trip über.
Neben den in Deutschland üblichen Kreditkarten-Stickern gesellt sich in China natürlich auch WeChat dazu.
Bargeld war auch gefragt, wenn man hat sich einen privaten Fahrer vor Ort organisiert. So umgeht man beispielsweise die langen Schlangen für ein Taxi. Da es sich dann – mehr oder weniger – um eine private Fahrt handelt, gibt es natürlich weder ein Lesegerät noch ein Taxameter im Wagen. Man handelt den Preis aus und dann gilt: Cash auf Kralle. Oder halt WeChat Pay, was gefühlt jeder Chinese nutzt.
Bezahlen via Social Media
WeChat Pay ist die integrierte Mobile Payment Lösung von WeChat, dem Social Media Platzhirschen vor Ort. Praktisch eine Mischung aus WhatsApp und Facebook. Dort kann man sich auch problemlos aus dem Ausland anmelden und die App – es gibt keine Webseite – auch auf Deutsch nutzen. Nur bei WeChat Pay wird es kniffelig. WeChat lässt zu, dass deutsche Nutzer ein Konto und sogar eine Kreditkarte anlegen können, aber beides kann dann nicht genutzt werden. Der Nutzer braucht eine chinesische Bank- oder Kreditkarte und das hat man ja nun mal nicht eben so. Daher ist dann der ganze Nutzen flöten gegangen. Einzig die integrierten Zusatzdienstleistungen, wie ein Zugticket kaufen, funktionieren mit einer ausländischen Karte. Theoretisch. Denn praktisch sind diese für Ausländer nicht nutzbar, da die Zusatzleistungen komplett auf Chinesisch sind.
Die Brieftasche in meinen WeChat-Einstellungen ist zwar eingerichtet, aber nicht nutzbar.
Es gab zwar mal Tricks um WeChat Pay auch mit ausländischen Kreditkarten zum Laufen zu bekommen, aber mittlerweile sind diese nicht mehr möglich. Wenn es dann doch klappt, ist nicht nachvollziehbar warum. Ein Kollege konnte vor ein paar Monaten problemlos seine deutsche Kreditkarte hinzufügen, ich vor ein paar Tagen über denselben Weg und vor Ort dann aber halt nicht.
Kleinste Beträge mit WeChat Pay bezahlen
Jetzt aber mal zurück zum täglichen Nutzen und Einsatz in China. Durch die flächendeckende Verbreitung von WeChat Pay wird dieses überall und für jeden Betrag akzeptiert. So kann man auf einem Künstlermarkt einen Pinsel von einem Straßenstand kaufen und den Betrag in Höhe von ein paar Cents mit der App bezahlen. Gefühlt jeder Laden und Supermarkt hat seinen WeChat Pay QR Code zur Bezahlung an der Kasse angebracht. Restaurants haben den Code auf der Karte und auf den Tisch geklebt. Zum Bezahlen scannt man einfach den Code und gibt den Betrag ein.
Am Tisch hat man die Möglichkeit direkt über den entsprechenden QR-Code mit AliPay oder WeChat Pay zu bezahlen.
Bei der Bestellung im Restaurant hat der Kellner unserer Mitarbeiterin vor Ort den Betrag genannt und sie hat direkt mit der App bezahlt. Mir ist das noch nicht einmal aufgefallen, weil sie – genau wie auch ich – eh ständig das Telefon in der Hand hatte. Bei dieser direkten Bezahlung hat man auch nicht das Problem, dass man am Ende auf den Kellner warten muss. Man hat ja schon bezahlt und kann einfach aufstehen. Der ganze Prozess ist reibungslos und den Chinesen wirklich in Fleisch und Blut übergegangen.
Einfach, schnell und sicher
Unsere Mitarbeiterin sieht das Thema „bargeldloses Bezahlen“ ähnlich wie ich: Sie will kein Bargeld mehr haben. Es würde keinen Sinn machen, Bargeld zu nutzen. Sie erklärte mir, dass es mit WeChat Pay oder ähnlichen Apps doch viel einfacher und sowieso viel sicherer sei. Früher hätte sie – je nach Örtlichkeit – noch Angst gehabt, wegen Bargeld überfallen zu werden. Jetzt habe sie einfach kein Geld dabei.
Dass es kaum Mobile Payment-Lösungen und nur wenig Akzeptanz dafür in Deutschland gibt, ist für Sie auch nicht nachvollziehbar gewesen. Denn eigentlich sind wir ein modernes Land. Tja, was soll man dazu sagen?
Prämienpunkte sammeln mit Alipay
Wer möchte kann sich gerne mit mir auf WeChat vernetzen.
Sie hatte übrigens im Restaurant zum Bezahlen den Konkurrenten von WeChat Pay, AliPay, verwendet. Warum? Ganz einfach: Bei Alipay ist bei ihr ein Prämiensystem hinterlegt, mit dem sie Punkte sammeln kann. Ansonsten funktioniert alles so wie beim Konkurrenten. Da das Restaurant beide Möglichkeiten angeboten hatte, hat sie sich für die zweitgroße Mobile Payment-Lösung in China entschieden – und für Treuepunkte.
P.S.: Zum Thema Mobile Payment und digitalen Diensten in China habe ich aktuell zwei Vorträge in meinem Portfolio. Und wer sich mit mir auf WeChat vernetzen möchte, der kann dieses natürlich gerne über den QR-Code rechts tun.
