Letztes Jahr hatte ich die Möglichkeit, den Amazon Go Store in Seattle zu besuchen und eine Erfahrung zu machen, die mich sehr beeindruckt und inspiriert hat. Als ich den Laden betrat, wurde mir klar, dass ich mich in einer völlig neuen Ära des Einzelhandels befand. Das Versprechen von Amazon war, dass ich mich mit meiner Handfläche identifizieren, einkaufen und den Laden wieder verlassen konnte, ohne an der Kasse anstehen oder mit dem Personal interagieren zu müssen.
Als ich den Amazon Go Store betrat, fiel mir sofort auf, wie modern und ansprechend das Ladenlayout gestaltet war. Regale waren mit einer Vielzahl von Produkten gefüllt – von frischen Lebensmitteln bis hin zu Snacks und Getränken. Alles sah einladend aus und ich konnte es kaum erwarten, den Prozess des Einkaufens ohne lästige Warteschlangen zu erleben.
Einkaufen durch die Handfläche
Der Schlüssel zu diesem nahtlosen Einkaufserlebnis war die Amazon Go App, die auf meinem Smartphone installiert war. Nach dem Einloggen mit meinem Amazon-Konto und dem einmaligen Scannen meiner Handfläche an einem Gerät und der Verknüpfung mit meinem Konto konnte ich mit dem Einkauf beginnen. Beim Betreten des Ladens wurde meiner Handfläche an einem Scanner erfasst. Dies ermöglichte dem System, mich als eindeutigen Kunden zu identifizieren und meine Bewegungen im Laden zu verfolgen. Die Technologie, die den Amazon Go Store antreibt, ist absolut faszinierend. Die Regale sind mit Gewichtssensoren ausgestattet, die erkennen, wann ein Produkt entnommen oder zurückgestellt wird. Jedes Mal, wenn ich ein Produkt aus dem Regal nahm, wurde es automatisch meinem digitalen Warenkorb in der App hinzugefügt. Gleichzeitig wurde das Produkt aus dem Warenbestand im Hintergrund abgezogen. Wenn ich ein Produkt zurückstellte, wurde es aus meinem Warenkorb entfernt. Das System arbeitet äußerst präzise und ermöglicht ein reibungsloses Einkaufserlebnis.
Keine Warteschlangen, keine Kassen
Der größte Vorteil des Amazon Go Stores ist zweifellos die Tatsache, dass es keine Kassen gibt. Nachdem ich meine Einkaufstour abgeschlossen hatte und den Laden verlassen wollte, war alles, was ich tun musste, die Tür passieren. Das System erkannte automatisch meinen Ausgang und mein Amazon-Konto wurde belastet, basierend auf den Produkten, die ich aus dem Laden genommen hatte. Es fühlte sich surreal an, den Laden zu verlassen, ohne Geld oder Kreditkarte aus der Tasche zu nehmen.
Mein Fazit zu Amazon Go
Mein Besuch im Amazon Go Store war zweifellos ein beeindruckendes Erlebnis. Die nahtlose Einkaufserfahrung, die durch die fortschrittliche Technologie ermöglicht wird, hat meine Erwartungen übertroffen. Es ist faszinierend zu sehen, wie Innovationen den Einzelhandel verändern und wie Amazon mit dem Amazon Go Konzept eine neue Ära des Einkaufens eingeläutet hat. Obwohl derzeit nur wenige solcher Läden existieren, bin ich zuversichtlich, dass wir in Zukunft mehr von diesem Konzept sehen werden. Mittlerweile habe ich den Dienst in mehreren Stores in den Vereinigten Staaten ausprobiert und bin immer noch über den reibungslosen Ablauf fasziniert. Eines ist sicher: Ein Besuch im Amazon Go Store war ein Blick in die Zukunft des Einzelhandels, die ich so schnell nicht vergessen werde.
